女性向けアクセサリー販売の
事例

【支援事例】精密加工技術を活かした女性向け自社ECアクセサリーブランドの立ち上げ・売上改善コンサルティング

長年にわたり精密な加工技術を培ってこられたメーカー企業様が、新規事業として女性向けジュエリー・アクセサリーの自社ECサイトを開設し、販売を展開されていました。
当初はSNS広告の運用などを行っていたものの、販売実績は「ほぼゼロ」という非常に厳しい状態からのスタートでした。

弊社は、市場の徹底的なリサーチからコンセプトの再定義、広告手法のドラスティックな転換、そして運用上に発生した「ドメイン移行による売上激減」という大きな壁を共に乗り越えるパートナーとして伴走いたしました。その結果、数週間で初売上を記録し、現在は自社ECサイト単体で着実に事業を成長させています。

本ケーススタディでは、ゼロからブランドを軌道に乗せるまでに、弊社がどのような課題を解決し、どのようなコミュニケーションでクライアント様に向き合ってきたのか、その軌跡をご紹介します。

1. 初期課題の発見：徹底的な市場・競合調査による「売れない原因」の特定

課題の背景

プロジェクト開始当初、クライアント様は「ジルコニア」をあしらったチャーム付きのアクセサリーを主力商品として展開されていました。しかし、費用を投じてSNS広告を運用しても全く購入に結びつかないという課題を抱えていました。

弊社のデータアプローチ

弊社にて、Google検索ボリュームの推移、競合EC、ハンドメイドマーケット（minne/Creemaなど）の徹底的な調査を実施しました。 その結果、「淡水パール」や「ジルコニア」といった安価に手に入る素材のジャンルは、低価格帯のハンドメイド作家や安価な海外製品が乱立する激しいレッドオーシャンであることが判明しました。クライアント様の強みである「精密な加工技術」や「本物のクオリティ」を、これらの素材でアピールしても、市場の低価格競争に埋もれてしまい、ユーザーへ価値が伝わりづらい（訴求しづらい）という本質的な原因を特定しました。

2. 戦略の再構築：需要のある「ジャンル絞り込み」と「広告手法の最適化」

分析結果をもとに、弊社はクライアント様と膝を突き合わせ、プロダクトポートフォリオとマーケティング戦略の大胆な刷新をご提案しました。

① スキンジュエリー（地金チェーン）へのシフト

市場調査から、20代〜40代女性を中心に「肌に溶け込み、目立たないものをさりげなく身につけたい」「つけっぱなしにできる18K/10Kの華奢なジュエリー」の需要（検索ボリューム）が安定して伸びていることに着目しました。そこで、競合の多いチャーム付き商品から、素材の良さと加工技術が引き立つ「シンプルなチェーンのみのラインナップ（スキンジュエリー）」へと一気に舵を切るアドバイスを行いました。

② 「潜在層」から「顕在層」への広告転換

ブランディングの意味合いが強く、購買層が曖昧になりがちだったSNS広告から、購買意欲の高い「今すぐ欲しい顕在層」にダイレクトにアプローチできるGoogleショッピング広告の運用へと切り替えました。さらに、新商品のテストマーケティングとして「ダイヤモンド・真珠」に特化したキャンペーンの設計や、ニッチな「プラチナつけっぱなし」といったキーワードでの入札戦略を構築し、クリック単価を抑えつつ効率的なアクセスを集める仕組みを作りました。

3. 危機への迅速な対応：ドメイン移行に伴う「売上ストップ」の解決プロセス

広告の切り替え後、数週間で待望の初注文が入り、順調に売上が立ち始めました。しかし、ECサイト運営には予期せぬトラブルがつきものです。サイトの認知度向上やブランディングの強化を目的として、BASEドメインから独自ドメインへと移行した際、新規顧客による売上が「急にぱたっと止まる」という重大な危機に直面しました。

この時、弊社がクライアント様に対して行った徹底的な原因究明と伴走プロセスは、以下の通りです。

【ドメイン移行時のトラブルシューティングの流れ】

1. 設定・インフラの総点検
   - Google Merchant CenterおよびGoogle広告の新URL同期状況の確認（設定・連動に問題なし）
   - シークレットモードでの自然検索（SEO順位）の検証（主要ワード「スキンジュエリー」で2位を維持しており、SEO面の影響は軽微と判断）
   - テスト購入による決済導線の動作確認（正常に稼働）

2. アクセスログの深掘り（GA4分析）
   - 移行前後のデータを比較し、アクセス数は維持されているものの、エンゲージメント率が低下（-6.46pt）していることを突き止める
   - 原因の仮説：URL変更によりユーザーの過去Cookieが断絶したことで、Google広告の最適化アルゴリズムに混乱が生じ、「購入意欲の低いユーザー」へ広告が配信されている可能性を特定

3. 迅速な意思決定と実行
   - 従来のキャンペーンに執着せず、運用履歴を一度リセットし、「新ドメインを前提とした全く新しいキャンペーンの立ち上げ」をクライアント様へ提案・実行

この迅速なリカバリー施策により、受注は見事にV字回復を遂げました。新キャンペーン立ち上げ後の自社サイトでは、ROAS（広告費用対効果）5.9倍という非常に高いパフォーマンスを叩き出し、日予算の増額（さらなる売上拡大）を計画できるフェーズへと引き上げることに成功しました。

4. 弊社が大切にしている「クライアント様への向き合い方」（伴走スタンス）

弊社がコンサルティングにおいて最も重視しているのは、単なる「広告運用代行」ではなく、「経営者のパートナーとして、次の意思決定をクリアにすること」です。

• 数字の裏側にあるロジックを分かりやすく解説： 「広告非表示の施策によって、なぜ一時的にクリック単価が上がったのか」など、アルゴリズムの複雑な動きも専門用語に逃げず、クライアント様が納得して次の手を打てるよう、丁寧なコミュニケーションを心がけています。
• カゴ落ち・CVR（転換率）改善への細やかなサイト分析： 売上減少時には広告のデータだけでなく、実際のサイト内導線に踏み込み、「カートボタン直前の注意書き（免責事項など）が長すぎて、ユーザーを不安にさせたり負荷をかけたりしていないか」「トップページのバナー画像が季節感とズレていないか」など、購入率を高めるための具体的なページ改善案を提案しています。
• 適切な投資バランスの提示： 繁忙期（クリスマス商戦など）には予算を増額して最大値の売上を狙い、閑散期には予算を抑制するなど、データを蓄積しながらクライアント様の事業フェーズや資金効率に合わせた最適な広告予算をご提案しています。

5. 現在の状況と今後の展望

現在、このECサイトは月売上50万円に達するなど、ゼロベースから着実に事業として成長を続けています。主力商品となった18Kチェーンネックレスなどは、無駄なディスカウント（値引き）をすることなく、価値が伝わる価格で安定して売れる看板商品へと育ちました。

長年培われた確かな技術力が、適切なターゲット選定と広告戦略に結びつくことで、Web上で確固たる価値を持つブランドへと生まれ変わる。私たちはこれからも、データに基づく鋭い分析と、クライアント様の不安に寄り添う誠実な対話を通じて、二人三脚で自社ECサイトの成長をサポートし続けます。